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地鐵服務,您來監督——南寧地鐵兼職服務督導員招募開始啦

  • 發布時間:2018-07-06
  • 信息來源:運營分公司企管部
  • 作者:覃璐
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2016年6月28日,“小鐵”第一次與市民見面,
用真誠的心,接待來來往往的腳步。
因為年輕,還有許多的不足,
所以“小鐵”的進步,需要您的助力。

您可能是每天都見面的“地鐵粉”
也可能是“玩轉”邕城的熱心腸
可能您一直默默關注著邕城軌道交通的發展
對它有很多的想法和建議
愿意為改善南寧地鐵的服務工作添磚加瓦、出謀劃策
現在,機會來了!
南寧軌道交通首批地鐵服務督導員開始招募啦!

 

       一、招募名額
       公開招募首批地鐵服務督導員(兼職),1、2號線各5名,聘期為一年。
       二、招募條件
       1. 年滿十八周歲,身體健康,熱愛南寧地鐵,關心南寧地鐵發展,愿意為地鐵服務工作進行義務監督檢查并能夠定期參加地鐵公司活動的市民;
       2. 能夠遵守國家的法律法規,并嚴格遵守《南寧市城市軌道交通管理條例》、《南寧市城市軌道交通乘客守則》等相關規定;
       3. 掌握乘坐地鐵的基本常識,倡導安全、文明出行;
       4.遵守南寧地鐵服務督導員管理規定,服從工作安排;
       5.具備志愿服務經驗者優先;
       6.非南寧地鐵員工及家屬。
       三、督導員工作內容及要求
       1. 主動了解和關注南寧地鐵,經常對南寧地鐵的服務工作給予督導,對人員服務、設備設施、站車環境等工作提出針對性的意見和建議;
       2. 主動收集其他乘客對南寧地鐵的意見和建議,及時向南寧地鐵反饋,并主動做好對其他乘客的初步解釋工作;
       3. 主動向乘客宣傳《南寧市城市軌道交通管理條例》及乘坐地鐵常識。及時報告城市軌道交通運營安全問題和隱患,檢舉揭發危害城市軌道交通運營安全的違法違規行為;
       4. 有需要時能夠協助南寧地鐵維持現場秩序,并主動為有需要的乘客提供幫助;
       5. 每季度須向南寧地鐵反饋至少2條車站或列車現場存在的問題(需附照片或視頻等證明材料),客運服務值得肯定的情況及合理化建議或意見。服務督導員發現的問題應及時向現場工作人員反饋,便于能夠及時整改。
       6. 每季度提交季度工作報告,內容包含履行職責和義務的情況及反饋的問題、意見或建議。

       四、報名方式及時間
       乘客可通過南寧軌道交通集團有限責任公司官網(http://www. nngdjt.com)或微信公眾號鏈接(https://pan.baidu.com/s/1MyYgFWYDws9OUxHLVCXriA)下載并填寫《南寧地鐵服務督導員報名表》,以“服務督導員報名-姓名”為郵件主題,發送至公共郵箱nnrtmarketing@163.com進行報名,也可以紙質形式提交至會展中心站、朝陽廣場站、民族大學站、江南客運站、三十三中站任意一個站點客服中心處并附一寸證件照1張。
       報名日期為:2018年7月6日至2018年7月16日24:00時止
       五、審核流程
       南寧地鐵運營分公司服務督導員聘任小組將對報名表基本信息進行核實和篩選,電話通知符合條件者進入面試,面試通過后正式聘任為南寧地鐵服務督導員,集中培訓后發放督導員聘書,聘期一年。
       六、交通補助
       南寧地鐵每季度為工作合格的服務督導員免費提供一張計次乘車紀念卡,每季度有50次免費乘車機會,折合約300元/人的交通補助。
    
       聯系人:覃女士     咨詢電話:0771-2778224

 

南寧地鐵服務督導員報名表.docx

 

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